西北某省联社，于2005 年创立，下辖 37 家农村商业银行、5 家农村合作银行、41 家县级联社等 80多家法人机构，共有 2300 多个营业网点，10000 多个(台)便民金融服务点和惠民服务终端，22000 多名从业人员，占全省银行业金融机构从业人员总数30%。

省联社希望建设统一消息平台，对消息进行统一管理，实现消息通过短信（电信、联通、 移动、第三方）、微信、自有 App、5G消息、邮件等多渠道智能推送，提升行社业务通知、提醒、动账、营销等各种场景中的消息触达能力，有效提高客户参与度、活跃度及忠诚度。同时，结合行社的实际状况和未来发展，将统一消息平台建设为具有前瞻性、实用性、灵活性的消息推送平台，满足业务发展需求。

1、渠道融合

内部已独立部署短信、APP、邮件以及微信消息系统，但各系统平台独立运作，每个系统都需要单独维护与管理，希望单平台融合多渠道统一运维管理。

2、数据融合

不同消息渠道的签约客户数据，独立存储，导致无法多维多源沉淀复用数据，建立完善的用户画像，亟需打破“数据孤岛”现状。

3、短信签约

希望通过建立标准通用的短信签约全闭环管理服务，实现小额动账通知智能推送，降低短信成本费用，最终达成降本增效。

4、客户分层

希望能针对多渠道的签约客户做分层分类，从而可针对不同标签用户，进行差异化的营销推广，节约成本又避免对非目标客户的打扰。

5、统计报表

希望能建立多样化多维度的可视化统计分析报表，能够清楚地知道各行社的消息签约、收入、费用等情况。

玄武云·云通信围绕省联社五大核心需求，为省联社搭建了统一消息平台，融合短信、微信、手机APP等多消息渠道，统一对接各业务系统，助力甘肃省联社打造稳固数字底座、实现客户个性化运营、降低消息费用成本，成功实现其通信数字化三大关键目标。

1、提升运营效率

对消息进行统一管理，实现消息通过短信（电信、联通、移动、第三方）、微信、自有 App、5G 消息、邮件等，提升平台运营效率，降低维护成本，新渠道端口通过插件化延展，周期更短，成本更低，数据实现上线即融合，有效降低 50%通信总体采购成本。

2、提升消息触达能力

消息的实时推送直接对重要业务办理有着直接影响，如验证码信息，取款、存款消息，通过短信、微信、自有 App、5G 消息、邮件等多渠道实现消息智能推送，提升我社业务通知、提醒、动账、营销等各种场景中的消息触达能力，有效提高客户参与度、活跃度及忠诚度。

3、强化品牌认可度

搭建统一消息管理平台，将核心业务系统与各渠道打通后，给来自不通渠道的客户提供及时、高水平的业务服务，加强了客户对公司品牌认可度，提升行内的市场竞争力。

4、降本增效

通过短信签约全闭环管理服务，根据客户自主选择的不同渠道签约方式，结合消息平台发送策略（串行、并行），实现小额动账通知消息可智能路由转为免费消息渠道发送（如微信、app推送），从而降低短信成本费用，实现真正的降本增效。

5、提升营销转化率

通过用户标签的运用，合适的时间将合适的内容推送给合适的人，提高整体接近 20%的营销转化率。